Hitray не работает?

Если у вас не работает Hitray, попробуйте новое приложение, которое стабильно работает

Перейти в бот с новой версией

Быстрые решения

Перезагрузите устройство

Простая перезагрузка решает 70% проблем с подключением

1. Закройте приложение Hitray

2. Перезагрузите устройство

3. Запустите приложение заново

Смените сервер

Попробуйте подключиться к другому серверу

1. Откройте список серверов

2. Выберите сервер с низким пингом

3. Подключитесь к новому серверу

Частые проблемы и решения

Не удается подключиться к серверу

Приложение показывает ошибку подключения или бесконечно пытается подключиться

Возможные решения:

  • Проверьте интернет-соединение
  • Попробуйте другой сервер из списка
  • Отключите антивирус и брандмауэр временно
  • Смените протокол подключения в настройках
  • Перезапустите роутер

Медленная скорость интернета

Интернет работает значительно медленнее при включенном приложении

Возможные решения:

  • Выберите сервер ближе к вашему местоположению
  • Проверьте нагрузку сервера и выберите менее загруженный
  • Отключите ненужные приложения, использующие интернет
  • Попробуйте подключиться в другое время

Сайты не открываются

Некоторые сайты не загружаются или показывают ошибки при включенном приложении

Возможные решения:

  • Очистите кэш и cookies браузера
  • Попробуйте другой браузер
  • Смените DNS на 8.8.8.8 или 1.1.1.1
  • Отключите блокировщики рекламы
  • Выберите сервер в другой стране

Приложение не запускается

Приложение Hitray не открывается или вылетает при запуске

Возможные решения:

  • Перезагрузите устройство
  • Переустановите приложение
  • Обновите операционную систему
  • Проверьте наличие свободного места на диске
  • Запустите приложение от имени администратора

Решения для конкретных устройств

Решение проблем на Windows

Проблемы с TAP-адаптером

Если не подключается на Windows:

  1. Откройте "Диспетчер устройств"
  2. Найдите "Сетевые адаптеры"
  3. Найдите TAP-адаптер Hitray
  4. Щелкните правой кнопкой → "Обновить драйвер"

Настройка брандмауэра

Добавьте Hitray в исключения:

  1. Откройте "Брандмауэр Windows"
  2. Выберите "Разрешить взаимодействие с приложением"
  3. Найдите Hitray и поставьте галочки
  4. Нажмите "ОК"

Решение проблем на macOS

Разрешения системы

Если macOS блокирует подключение:

  1. Откройте "Системные настройки"
  2. Перейдите в "Безопасность и конфиденциальность"
  3. Разрешите Hitray доступ к сети
  4. Перезапустите приложение

Проблемы с Gatekeeper

Если приложение не запускается:

  1. Щелкните правой кнопкой по приложению
  2. Выберите "Открыть"
  3. Подтвердите запуск в диалоге
  4. Приложение будет добавлено в исключения

Решение проблем на iOS

Настройка профиля

Если не подключается на iPhone/iPad:

  1. Откройте "Настройки" → "Основные"
  2. Удалите старые профили Hitray
  3. Переустановите приложение
  4. Создайте новое подключение

Проблемы с сотовой связью

Если приложение не работает через мобильный интернет:

  1. Проверьте настройки сотовых данных
  2. Разрешите Hitray использовать сотовые данные
  3. Перезагрузите сетевые настройки
  4. Попробуйте другой протокол

Решение проблем на Android

Оптимизация батареи

Если приложение отключается автоматически:

  1. Откройте "Настройки" → "Батарея"
  2. Найдите "Оптимизация батареи"
  3. Исключите Hitray из оптимизации
  4. Разрешите работу в фоне

Разрешения приложения

Проверьте разрешения Hitray:

  1. Откройте "Настройки" → "Приложения"
  2. Найдите Hitray
  3. Проверьте разрешения
  4. Разрешите доступ к сети

Не нашли решение?

Наша техническая поддержка работает 24/7 и готова помочь решить любую проблему

Связаться с поддержкой
60 мин Среднее время ответа
24/7 Круглосуточная поддержка
98% Проблем решается с первого раза